Escolha o plano ideal para sua prática clínica

1. Plano, preço e quantidade

A oferta mensal atual é de R$ 250,00 para a Versão Individual, correspondente a um médico, e R$ 200,00 por médico para a Versão Clínica, com mínimo de dois médicos e total mínimo de R$ 400,00 por mês. A quantidade contratada corresponde a acessos nominais; contas administrativas e de recepção não substituem vagas de médicos.

Antes de confirmar, confira preço unitário, quantidade, total, moeda, ciclo, datas e despesas adicionais eventualmente discriminadas. O pedido aprovado registra a oferta aplicável. Custos de computador, conexão, certificados e serviços externos não estão incluídos, salvo previsão expressa. Preços de renovações futuras ou alterações de plano devem ser informados previamente; não alteram retroativamente período já pago.

2. Restrições essenciais antes de contratar

• Acesso nominal: até 2 instalações autorizadas por médico, sem compartilhamento de identidade para exceder a equipe contratada.
• Internet periódica: escrita offline por no máximo 72 horas desde a última validação bem-sucedida, podendo terminar antes conforme a vigência; tentativa de renovação a cada 12 horas e alertas após 24 e 48 horas.
• Fim da autorização: consulta, backup e exportação permanecem nos fluxos permitidos do modo somente leitura, com ativação íntegra e permissões válidas. Instalação inválida, relógio inconsistente ou estado corrompido podem exigir recuperação antes do acesso.
• Recursos condicionados: IA clínica exige avaliação e ativação de governança; modelos locais dependem de hardware e downloads; serviços externos e integrações exigem configuração e autorizações próprias.
• Dados e continuidade: o contratante mantém os equipamentos, as senhas e os backups e deve organizar continuidade assistencial. A licença não certifica automaticamente conformidade, habilitação profissional ou credenciamento institucional.

3. Pagamento e disponibilização

Cartão, Pix e outras modalidades só estarão disponíveis quando habilitados no checkout pelo provedor. A autorização de cobrança, os meios aceitos e eventuais encargos devem aparecer antes da confirmação. Não há promessa geral de liberação instantânea, desconto fixo para Pix ou ausência de impacto no limite do cartão.

A licença depende de pagamento confirmado e conciliado com o provedor, conta identificada, acesso nominal válido e ativação do computador. Comprovantes, pagamento pendente e pedido criado não garantem liberação. O prazo de disponibilização, o instalador e seus requisitos deverão integrar a oferta aprovada; uma divergência deve ser encaminhada ao atendimento sem envio de dados completos de cartão.

4. Ciclos e renovação

A contratação padrão divulgada é mensal. Quando uma assinatura recorrente estiver disponível, a cobrança depende de autorização expressa e do vínculo com o provedor; consulte o estado e as datas na conta. Um mês contratual segue as datas registradas do ciclo, não uma promessa uniforme de 30 dias.

Na contratação clínica anual, quando disponibilizada, o total e eventual desconto são apresentados na conta e no pedido. A renovação anual é manual, mediante novo pagamento, sem renovação automática presumida. Promoções só valem quando expressamente exibidas na oferta correspondente.

A tolerância de renovação mensal pode chegar a 72 horas e não se soma automaticamente à janela offline. Encerramento anual, cancelamento e término de teste não têm tolerância adicional prometida. A escrita exige tanto vigência regular quanto autorização periódica válida.

5. Aumento e redução da equipe clínica

A quantidade deve respeitar o mínimo de dois médicos e o máximo apresentado no fluxo de contratação clínica. O aumento gera pedido de ajuste proporcional ao período restante, calculado e exibido antes do pagamento; a capacidade adicional depende da confirmação do ajuste. Confira convites, vínculos e vagas reservadas para não presumir disponibilidade além da contratada.

A redução regular é agendada para o fim do ciclo vigente e exige selecionar os acessos nominais que terminarão. Os acessos escolhidos seguem disponíveis até a data aplicável, sujeitos à validação da licença, e depois perdem autorização de escrita. Não há estorno automático decorrente apenas dessa redução, preservados reembolsos legalmente devidos. Um contrato com cancelamento agendado deve ser reativado antes de alteração de quantidade.

6. Teste concedido por convite

O teste comercial atual é concedido pela administração, por convite nominal, e dura 15 dias a partir da primeira ativação após o aceite. O convite e o prazo para ativar têm validade própria indicada no fluxo; receber o convite, por si só, não inicia o período de uso.

O teste não é um produto pago de avaliação, não exige compra automática ao terminar e não gera cobrança ou renovação automática. A concessão usual é única por identidade; exceções dependem de autorização administrativa justificada. A contratação posterior exige oferta e pagamento próprios. Ao terminar, aplica-se o modo somente leitura nas condições dos Termos de Uso.

7. Cancelamento regular e efeitos sobre os dados

O titular autorizado pode solicitar cancelamento. Contratos clínicos oferecem agendamento na área de licenças, quando o fluxo estiver disponível; nas demais modalidades ou em caso de falha, deve ser utilizado o canal oficial de atendimento. O cancelamento regular interrompe a renovação e encerra a escrita ao fim do período pago, salvo outra causa válida de restrição. A solicitação deve ser confirmada e indicar a data de efeito.

O cancelamento não apaga prontuários e não exige compra de novo período apenas para exercer direitos legalmente assegurados. Com ativação íntegra, permanecem consulta, backup e exportação autorizados em modo somente leitura. Planeje a exportação e a guarda dos dados antes de remover equipamentos ou contas. A condição de somente leitura não promete recuperação de arquivos perdidos ou instalação inválida.

8. Arrependimento, reembolso e falhas

Nas contratações à distância sujeitas ao Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode exercer arrependimento no prazo legal de sete dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso. Instalação ou ativação não afastam automaticamente esse direito. O pedido deve poder ser feito por meio eletrônico eficaz, inclusive pela mesma ferramenta da contratação, com confirmação de recebimento.

Quando devido, o reembolso abrange os valores pagos nos termos legais e a fornecedora deve comunicar imediatamente o provedor para impedir cobrança ou viabilizar estorno. Prazos operacionais de banco ou cartão devem ser informados e não restringem o direito. Reclamações por defeito, cobrança indevida ou descumprimento da oferta serão tratadas conforme a lei; não se estabelece política geral de não reembolso.

O cancelamento regular ao fim do ciclo é distinto de arrependimento e de resolução por falha. Reembolso ou contestação reconhecidos no provedor podem restringir a licença, com direito de esclarecimento e revisão e observada a preservação dos dados descrita nos termos.

9. Atendimento e implantação

Os canais efetivos, o endereço da fornecedora, as condições fiscais, o horário de suporte e eventuais serviços de implantação ainda devem ser definidos. Não se promete suporte 24 horas, solução imediata, desconto ou serviço adicional não incluído na oferta. As solicitações do consumidor devem ter recebimento confirmado e manifestação em até cinco dias, conforme as regras do comércio eletrônico, sem confundir esse prazo com uma garantia de solução técnica.

A página Suporte direciona para a central autenticada, onde o cliente pode abrir e acompanhar conversas de texto. Antes de abrir vendas deverão existir meios funcionais para atendimento, privacidade, cancelamento e arrependimento, além de emissão e apresentação dos documentos comerciais e fiscais aplicáveis.

10. Pendências para abertura comercial

Esta versão organiza as condições de uso existentes e preserva os direitos legais. A abertura comercial depende da identificação da empresa e do controlador, aprovação jurídica e comercial, canais de atendimento e privacidade, política de retenção e fornecedores efetivos, definição fiscal, requisitos do instalador e validação de HTTPS, e-mail, pagamentos, renovação e ativação do Desktop.

A apresentação de planos durante a homologação não autoriza por si só o início de cobranças. O bloqueio de vendas de produção deve permanecer até a conclusão dessas pendências; a aprovação do texto não substitui a validação operacional.